采购问答

到货验收、质量异常和 RMA 反馈要准备哪些资料？

先进入到货验收与质量异常反馈说明页，把完整 MPN 或 BOM 清单、到货数量、差异数量、批号包装、标签照片、外箱和内包装状态、异常类型、异常等级、到货时间、首次发现时间、首次反馈时间、原包装保留状态、异常隔离、同批次冻结范围、复测样品、测试现象、检测资料、8D/FA资料诉求、反馈联系人和期望处理方式写清楚；再由业务复核检测、退换、赔付或 RMA 路径。本页只用于验收字段整理，不等于最终检测结论、退换承诺、赔付承诺、RMA 批准、8D/FA结论或同批次处置批准。